2009. június 26., péntek

Önértékelés

Hm. Az egyik jogszabályi előírás az akkreditált intézményeknek kötelezővé teszi az éves önértékelést. Ráadásul, még a területeket is megszabja. Mert hogy nem mindegy, mit hogy önértékelek. :)

Vitzet félre, azt érdemes tudni, hogy az önértékelés módja az intézményre van hagyva, a szabály szerint. Hurrá!
Tehát, ha nekem arra van kedvem és az van leírva a MIR-ben (nem, nem űrhajó, minőségirányítási rendszer), akkor akár szilveszter éjjelén összeülök az SZTT tagokkal és egy pohár pezsgő mellett önértékelünk. A lényeg: az önértékelés eredménye legyen leírva.

Személyes véleményem: egy cégnek elsősorban a számok adják az önértékelés alapját. A számok történeteket mesélnek. A számok azonnal jelzik, ha jól mennek a dolgok és azt is, ha rosszul. A számok mindent elmondanak, amit egy vezetőnek tudnia kell. Csak érteni kell a számok nyelvén. Ha a számok csúnya történetet mondanak, előbb-utóbb nem lesz mit önértékelni.

Tehát a számok a legfontosabbak. Utána jön minden egyéb.

Legközelebbi bejegyzésben leírok pár főszereplő számot.

Önértékelés

Hm. Az egyik jogszabályi előírás az akkreditált intézményeknek kötelezővé teszi az éves önértékelést. Ráadásul, még a területeket is megszabja. Mert hogy nem mindegy, mit hogy önértékelek. :)

Vitzet félre, azt érdemes tudni, hogy az önértékelés módja az intézményre van hagyva, a szabály szerint. Hurrá!
Tehát, ha nekem arra van kedvem és az van leírva a MIR-ben (nem, nem űrhajó, minőségirányítási rendszer), akkor akár szilveszter éjjelén összeülök az SZTT tagokkal és egy pohár pezsgő mellett önértékelünk. A lényeg: az önértékelés eredménye legyen leírva.

Személyes véleményem: egy cégnek elsősorban a számok adják az önértékelés alapját. A számok történeteket mesélnek. A számok azonnal jelzik, ha jól mennek a dolgok és azt is, ha rosszul. A számok mindent elmondanak, amit egy vezetőnek tudnia kell. Csak érteni kell a számok nyelvén. Ha a számok csúnya történetet mondanak, előbb-utóbb nem lesz mit önértékelni.

Tehát a számok a legfontosabbak. Utána jön minden egyéb.

Legközelebbi bejegyzésben leírok pár főszereplő számot.

2009. június 22., hétfő

Kérdőívezni, vagy sem?

Az intézményi akkreditáció egyik alapeleme, hogy az ügyfeleket meg kell kérdeznünk nekünk, mint intézményeknek arról, hogy mennyire voltak elégedettek a tanfolyammal.

Na most. Általában ezt mindenki (gyakorlatilag eddig 100 %, majdnem 100 cégnek segítettem az akkreditben, ez alapján mondom) kérdőívek formájában teszi meg. A kérdőívekről meg nekem az a személyes véleményem, hogy kb. semmit nem érnek. Igazi feedback-et nem kapunk, mindig mindenki leírja, milyen szép és jó minden. Ebből nem tanulunk...

Saját tapasztalat, hogy legjobban akkor tudom meg az ügyfeleim véleményét, amikor beszélgetek velük. Kötötten. Semmi fókusz csoport (Isten ments). Egy személyes beszélgetés. Többet megtudok belőle, mint bármilyen kérdőívből.

Persze ezt is érdemes leírni, utólag, Magadnak, habár szintén saját tapasztalat, a fontos info meg fog maradni a fejedben.

Egyszóval: lehet kérdőívezni, sőt, ha akkreditációt akarsz, vagy már akkreditált az intézményed, akkor kell is, csak érdemes ezeket a kérdőíveket a helyén kezelni.

Mindenképpen beszélges a tanfolyam résztvevőkkel, hogy megtudd a véleményüket.

Kérdőívezni, vagy sem?

Az intézményi akkreditáció egyik alapeleme, hogy az ügyfeleket meg kell kérdeznünk nekünk, mint intézményeknek arról, hogy mennyire voltak elégedettek a tanfolyammal.

Na most. Általában ezt mindenki (gyakorlatilag eddig 100 %, majdnem 100 cégnek segítettem az akkreditben, ez alapján mondom) kérdőívek formájában teszi meg. A kérdőívekről meg nekem az a személyes véleményem, hogy kb. semmit nem érnek. Igazi feedback-et nem kapunk, mindig mindenki leírja, milyen szép és jó minden. Ebből nem tanulunk...

Saját tapasztalat, hogy legjobban akkor tudom meg az ügyfeleim véleményét, amikor beszélgetek velük. Kötötten. Semmi fókusz csoport (Isten ments). Egy személyes beszélgetés. Többet megtudok belőle, mint bármilyen kérdőívből.

Persze ezt is érdemes leírni, utólag, Magadnak, habár szintén saját tapasztalat, a fontos info meg fog maradni a fejedben.

Egyszóval: lehet kérdőívezni, sőt, ha akkreditációt akarsz, vagy már akkreditált az intézményed, akkor kell is, csak érdemes ezeket a kérdőíveket a helyén kezelni.

Mindenképpen beszélges a tanfolyam résztvevőkkel, hogy megtudd a véleményüket.

2009. június 19., péntek

Miről szól az akkreditáció a felnőttképzésben blog?

Kedves Olvasó!

Először is, bemutatkozom Neked.
Pásztor Eszter vagyok, a FAT felnőttképzési akkreditációs szakértője (azonosítószámom: 385/2005), akkreditációs tanácsadó, itt többet megtudhatsz a referenciáimról:
akkreditációs tanácsadási oldalam.

Mellette az Amerikai Intézet oktatási vezetője és az amerikai angol szakértője is vagyok (blogom az amerikai angolról).

Felnőttképzési történetem, tapasztalataim:

  • 1994 óta dolgozom folyamatosan a felnőttképzésben,

  • 1999-től, mint középvezető az egyik legnagyobb budapesti nyelvoktatási intézményben,

  • 2002-től, mint az Amerikai Intézet oktatási vezetője,

  • 2003-tól, mint a FAT felnőttképzési akkreditációs szakértője,

  • 2007-től, mint hivatalos akkreditációs tanácsadó.

  • 20 közigazgatási eljárást vezettem le, mint szakértő és vezető szakértő és

  • mostanra (2009. június 19.) több, mint 90 intézmény az én segítségemmel készült fel akkreditációra és szerezte meg az akkreditációt.

Elméleti és mellette gyakorlati szakember vagyok, folyamatosan képzem magam a felnőttképzés terén, intézmény menedzselés, akkreditáció, jogszabályok.
Gyakorlati tapasztalataimat az akkreditációról és a felnőttképző intézmények menedzselésről szeretném itt megosztani Veled, kedves olvasó, aki felnőttképzésben dolgozol, akkreditációra készülsz, vagy már akkreditált vagy, de szeretnél többet megtudni arról, gyakorlati életben ez mivel jár.

Remélem, sok hasznos tanácsot találsz a blogban és ki is fogod őket próbálni a gyakorlati életben.

Jó olvasást, kellemes tájékozódást kívánok Neked,

Pásztor Eszter

Ha kérdésed van, írj nyugodtan: eszter.pasztor@amerikaiintezet.hu



Miről szól az akkreditáció a felnőttképzésben blog?

Kedves Olvasó!

Először is, bemutatkozom Neked.
Pásztor Eszter vagyok, a FAT felnőttképzési akkreditációs szakértője (azonosítószámom: 385/2005), akkreditációs tanácsadó, itt többet megtudhatsz a referenciáimról:
akkreditációs tanácsadási oldalam.

Mellette az Amerikai Intézet oktatási vezetője és az amerikai angol szakértője is vagyok (blogom az amerikai angolról).

Felnőttképzési történetem, tapasztalataim:

  • 1994 óta dolgozom folyamatosan a felnőttképzésben,

  • 1999-től, mint középvezető az egyik legnagyobb budapesti nyelvoktatási intézményben,

  • 2002-től, mint az Amerikai Intézet oktatási vezetője,

  • 2003-tól, mint a FAT felnőttképzési akkreditációs szakértője,

  • 2007-től, mint hivatalos akkreditációs tanácsadó.

  • 20 közigazgatási eljárást vezettem le, mint szakértő és vezető szakértő és

  • mostanra (2009. június 19.) több, mint 90 intézmény az én segítségemmel készült fel akkreditációra és szerezte meg az akkreditációt.

Elméleti és mellette gyakorlati szakember vagyok, folyamatosan képzem magam a felnőttképzés terén, intézmény menedzselés, akkreditáció, jogszabályok.
Gyakorlati tapasztalataimat az akkreditációról és a felnőttképző intézmények menedzselésről szeretném itt megosztani Veled, kedves olvasó, aki felnőttképzésben dolgozol, akkreditációra készülsz, vagy már akkreditált vagy, de szeretnél többet megtudni arról, gyakorlati életben ez mivel jár.

Remélem, sok hasznos tanácsot találsz a blogban és ki is fogod őket próbálni a gyakorlati életben.

Jó olvasást, kellemes tájékozódást kívánok Neked,

Pásztor Eszter

Ha kérdésed van, írj nyugodtan: eszter.pasztor@amerikaiintezet.hu